Sözlük
Bu sitede ve haftalık tabloda kullanılan terimlerin, Datarithms'in kullandığı anlamıyla sade tanımları.
- Ödeme yapan müşteri
Ödemesi size ulaşmış ve 14 gün içinde iade edilmemiş kişi ya da şirket. Kayıtlar, denemeler ve potansiyel müşteriler ödeme yapan müşteri değildir.
- Ödeme yapan müşteri başına maliyet
Bir kampanyanın bir dönemdeki harcamasının, aynı dönemde onunla eşleşen ödeme yapan müşterilere bölümü.
Örnek hesap: nasıl hesaplanır.
- CAC (müşteri edinme maliyeti)
Yeni müşteri kazanmak için harcanan her şeyin, kazanılan müşteri sayısına bölümü. Ödeme yapan müşteri başına maliyet, tek bir kampanya için CAC'nin ücretli reklam kısmıdır.
- Dönüşüm
Bir reklam platformuna saymasını söylediğiniz eylem: kayıt, potansiyel müşteri ya da satın alma gibi. Neyin sayılacağı her reklam hesabında ayarlanır.
- Atıf
Bir sonucun hakkının hangi reklama yazılacağını belirleyen kural. Aynı veriden farklı kurallar farklı yanıtlar çıkarır.
- Atıf penceresi
Bir reklam tıklamasından ya da görüntülemesinden sonra, bir sonucun o reklama kaç gün boyunca yazılabileceği. Her platform kendisininkini belirler.
- Son tıklama
Sonuçtan önce tıklanan son reklama payın tamamını veren atıf. Datarithms ödemeden önceki 90 gün içindeki son tıklamayı kullanır.
Platform kurallarıyla karşılaştırma: son tıklama ve platform atfı.
- Görüntüleme sonrası dönüşüm
Kişinin gördüğü ama tıklamadığı bir reklama yazılan dönüşüm. Datarithms görüntülemelere pay vermez.
- Tıklama kimliği
Biri tıkladığında bir reklam platformunun açılış sayfası adresine ekleyebildiği kod; gclid, fbclid, ttclid ya da li_fat_id gibi. Bazıları için bir ayarın açık olması gerekir. Kayıt sırasında saklanırsa müşteriyi bir tıklamaya bağlar.
- UTM etiketleri
Bir açılış sayfası adresine eklenen ve ziyaretçinin nereden geldiğini kendi sistemlerinize söyleyen etiketler (kaynak, ortam, kampanya).
- Eşleşmeyen müşteri
Eşleştirme penceresi içinde hiçbir reklam tıklamasına bağlanamayan ödeme yapan müşteri. Kendi satırında gösterilir, kampanyalara asla dağıtılmaz.
- İade penceresi
Ödemeden sonraki, bir iadenin müşteriyi sayımdan çıkardığı süre. Datarithms 14 gün kullanır.
- ROAS (reklam harcamasının getirisi)
Reklamlara yazılan gelirin reklam harcamasına bölümü. Tamamen gelirin nasıl yazıldığına bağlıdır, bu yüzden her atıf sorununu devralır.
- MQL (pazarlama nitelikli potansiyel müşteri)
Pazarlamanın kendi ölçütlerine göre satın alması muhtemel gördüğü potansiyel müşteri. Müşteri değildir.
- SQL (satış nitelikli potansiyel müşteri)
Satış ekibinin aktif takip için kabul ettiği potansiyel müşteri. Bir anlaşma kapanıp ödeme yapılana kadar yine müşteri değildir.
- Kazanılan anlaşma (closed-won)
HubSpot gibi bir CRM'de kazanıldı olarak kapatılan anlaşma; HubSpot'ta Closed won varsayılan bir anlaşma aşamasıdır. Satış ekibiyle satan şirketlerde Datarithms bunu ödemenin yerine kullanabilir.
Kaynak: HubSpot Bilgi Bankası (İngilizce), anlaşma süreçleri ve aşamaları.
- Henüz erken
Dönem içinde 30'dan az ödeme yapan müşterisi olan bir kampanyanın kararı. Tabloda sıralamaya girmez.
Neden: kaç müşteri gerekir.
- Yeniden kontrol
Onaylanan bir değişiklikten 28 gün sonra ödeme yapan müşterileri yeniden ölçmek ve değişiklikten önceki 28 günle karşılaştırmak.